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澳门威尼斯人网上娱乐:华帝广告词“夺冠退全款”构成合同邀约

时间:2018/7/23 14:16:32  作者:  来源:  浏览:2  评论:0
内容摘要: 7月20日,中国消费者协会通过微博发布消息称,自7月19日17时,中消协发出征集关于华帝公司促销活动引发投诉的公告后,24小时内,中消协共收到涉及华帝公司的投诉73件,相关投诉材料已转华帝公司,要求该司妥善处理每一位消费者的投诉,并及时向中消协反馈处理情况。 同一天即7月20日...

    7月20日,中国消费者协会通过微博发布消息称,自7月19日17时,中消协发出征集关于华帝公司促销活动引发投诉的公告后,24小时内,中消协共收到涉及华帝公司的投诉73件,相关投诉材料已转华帝公司,要求该司妥善处理每一位消费者的投诉,并及时向中消协反馈处理情况。

    同一天即7月20日,中消协已收到华帝公司回函,华帝公司称其正在继续推进上述问题的解决,欢迎广大消费者和社会各界共同监督华帝公司履行承诺。

    消费者:遭遇各式各样退款难

    随着高卢雄鸡捧得大力神杯,世界杯时间也宣告结束。其实世界杯除了是球迷的狂欢以外,也是商家的狂欢。从围绕在球场周围的广告牌就能感受到来自企业的热情,而今年作为法国队的官方赞助商,华帝这家中国厨电厂商,凭借“法国队夺冠退全款”的对赌式营销,实现了品牌的充分曝光,成为世界杯广告营销战的赢家之一。

    然而,就当“华帝退款”这两天频上热搜,大家都称之为一次完美的营销之时,退款难、退款变为退卡成为消费者投诉华帝的焦点。比如此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者,就遭遇了“退款”变成“退卡”的窝心事。

    一些在网店购买华帝“冠军套餐”的消费者说,他们致电询问华帝公司客服,得到的回复是根据公司政策,网店购物就是退同等金额的购物卡。当消费者提出不想要购物卡,想要退现金时遭到了拒绝。华帝线上电商退款流程显示,满足退款条件的消费者,华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡,只能在上述品牌各自的自营平台使用。

    此外,线下退款也有“窝心”的事。有的消费者在“618”当天从苏宁易购网站的华帝旗舰店购买3799元的夺冠套餐,但是由于刚买的房子尚在装修还没到安装厨具的阶段,于是就选择了延迟发货,却导致发票迟迟不能到手,最终因为不能提供发票,华帝以此为由拒绝了退款。


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